
72岁的唐女士,花光一年退休金,购买直播间吹嘘的“神仙不老丸”,最终不仅未能延年益寿,反而因胃疼住院;某地68岁的李大爷,被直播间“能治糖尿病”的宣传误导,购买天价“降糖神药”,服用后血糖失控,险些危及生命;75岁的张大妈,被“免费赠品”吸引,陆续在直播间购买了数万元的“养生神药”,最终发现都是普通食品……近年来,越来越多的老年人,陷入了直播间“神药”骗局,损失了大量积蓄,有的甚至损害了身体健康。
这些老年人,大多思维清晰、性格谨慎,平时在生活中也十分节俭,为何会在直播间里,轻易相信主播的夸大宣传,花高价购买“神药”?记者采访了心理学专家、老年学学者和社区工作者,深入解读老年人陷入“神药”骗局的心理原因,发现健康焦虑、信息不对称、情感缺失,是导致老年人被骗的三大关键因素,而骗子们正是精准抓住了这些心理弱点,一步步诱导老年人落入陷阱。
首要原因,是老年人强烈的健康焦虑,对“延年益寿”的迫切渴望。随着年龄的增长,老年人的身体机能逐渐衰退,或多或少都会出现一些慢性疾病,如高血压、糖尿病、关节炎等,这些疾病往往难以根治,需要长期服药控制,给老年人的生活带来了诸多不便。同时,老年人对死亡的恐惧也会逐渐加剧,对健康的渴望愈发强烈,总希望能找到一款“神奇产品”,缓解身体不适,延缓衰老,甚至“延年益寿”。
展开剩余76%“老年人的健康焦虑,源于对身体状况的担忧和对美好生活的向往,这种焦虑本身是正常的,但却被骗子们利用了。”心理学专家表示,直播间的主播们,正是抓住了老年人的这种心理,将普通药品、保健食品甚至食品,吹嘘成“能治百病、延年益寿”的“神药”,反复强调产品的“神奇功效”,直击老年人的健康痛点,让老年人产生“只要购买这款产品,就能拥有健康、实现长寿”的错觉。
以唐女士为例,她退休后身体出现乏力、腰膝酸软等不适症状,对健康的渴望十分强烈,而直播间主播宣传的“神仙不老丸”,声称能“治百病、延年益寿”,还能缓解她的身体不适,这让她看到了希望。经过一个多月的洗脑式宣传,她彻底被说动,不惜花光一年的退休金,购买这款天价产品。“我当时就想着,只要能让身体好起来,花点钱也值得,没想到最终却被骗了。”唐女士懊悔地说。
第二个关键原因,是老年人的信息不对称,辨别能力较弱。随着互联网的快速发展,网络直播成为了一种主流的营销方式,但很多老年人,尤其是高龄老年人,对互联网知识了解较少,不会熟练使用网络查询产品信息,对直播间的营销套路也缺乏了解,容易被主播的虚假宣传所误导。
记者调查发现,很多陷入“神药”骗局的老年人,都不会使用智能手机查询产品的市场价、适应症等相关信息,对主播展示的“古籍记载”“专利证书”“体检报告”等虚假证据,缺乏辨别能力,轻易就会相信。此外,老年人对药品、保健食品的相关知识了解较少,不清楚药品的命名规范、适应症范围,容易被“古方”“圣药”“独家专利”等词汇所迷惑,认为这些产品真的具有“神奇功效”。
“很多老年人,对‘古方’有着天然的信任,认为古方都是经过历史验证的,功效有保障。”老年学学者表示,骗子们正是抓住了老年人的这种心理,编造产品源自《永乐大典》等古籍的故事,打造“古方神药”的假象,让老年人放下戒心。同时,老年人对网络直播的运营模式不了解,不知道主播的话术、“受益者”连麦等都是精心设计的套路,容易被主播的“热情”“真诚”所欺骗,建立信任后,盲目下单购买。
第三个重要原因,是老年人的情感缺失,容易被“情感绑架”。很多老年人,尤其是独居老人,子女忙于工作,平时陪伴较少,内心孤独,渴望被关心、被重视。而直播间的主播们,正是抓住了这一点,通过“情感营销”,与老年人建立情感连接,一步步获取老年人的信任。
记者观察发现,直播间的主播们,往往会以“孝顺”“关爱老人”为借口,称呼老年人为“叔叔”“阿姨”,语气热情、亲切,每天固定时间直播,陪伴老年人聊天,倾听老年人的烦恼,让老年人感受到关心和温暖。同时,主播还会反复强调,“这款产品是专门为老年人研发的,是对老年人的关爱”“花点钱买健康,是对自己负责,也是让子女放心”,通过这种情感绑架的方式,劝说老年人下单。
“我平时一个人住,子女很少回来,主播每天都陪我聊天,关心我的身体,就像我的亲人一样,我慢慢就相信他了,他推荐的产品,我就想着一定要买。”一位曾陷入“神药”骗局的独居老人告诉记者。这种情感连接,让老年人对主播产生了强烈的信任,即使产品价格昂贵,也愿意购买,甚至不愿意听从子女的劝阻。
心理学专家表示,要帮助老年人远离直播间“神药”骗局,不仅需要老年人自身提高警惕,更需要子女多关心、多陪伴老年人,主动向老年人普及互联网知识、药品知识和防骗技巧,帮助老年人提高辨别能力;同时配资网网站,社区也应加强对老年人的宣传教育,开展防骗讲座、发放宣传手册,丰富老年人的精神文化生活,缓解老年人的孤独感和健康焦虑,从根源上减少老年人被骗的可能性。
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